Chính Sách Bảo Mật ch88

ch88 chỉ thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và minh bạch sau đây:

• Vận hành tài khoản: Tạo lập, duy trì và bảo mật tài khoản người dùng; xác thực danh tính mỗi lần đăng nhập; ngăn chặn truy cập trái phép.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện lệnh nạp tiền, rút tiền và thanh toán tiền thưởng một cách chính xác và an toàn thông qua các đối tác thanh toán được ủy quyền.
• Tuân thủ pháp lý (KYC/AML): Xác minh độ tuổi (tối thiểu 21 tuổi), kiểm tra danh sách cấm, thực hiện nghĩa vụ báo cáo chống rửa tiền và tài trợ khủng bố theo tiêu chuẩn quốc tế.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, hiển thị khuyến mãi liên quan, tùy chỉnh giao diện và nội dung theo sở thích của từng người dùng.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, giải quyết tranh chấp, theo dõi lịch sử tương tác để cải thiện chất lượng dịch vụ hỗ trợ.
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, lạm dụng tiền thưởng, tấn công mạng và các hoạt động vi phạm điều khoản sử dụng.
• Phân tích và cải thiện: Nghiên cứu hành vi người dùng ở cấp độ tổng hợp (không nhận dạng cá nhân) nhằm cải thiện hiệu suất nền tảng và phát triển tính năng mới.
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, cập nhật bảo mật, thay đổi điều khoản và thông tin khuyến mãi (với sự đồng ý của bạn).

ch88 không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên ngoài ngoại trừ các trường hợp cụ thể và hạn chế sau đây:

3.1. Đối tác xử lý thanh toán

Để thực hiện giao dịch nạp/rút tiền, ch88 phải chia sẻ một số thông tin cần thiết với các đối tác thanh toán được ủy quyền như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và các ngân hàng đối tác. Các đối tác này hoạt động theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích xử lý giao dịch.

3.2. Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật

ch88 sử dụng một số nhà cung cấp dịch vụ đám mây và kỹ thuật bên thứ ba để vận hành nền tảng (hosting, CDN, phân tích dữ liệu tổng hợp). Tất cả đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) nghiêm ngặt và không được phép sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi dịch vụ được ủy quyền.

3.3. Yêu cầu pháp lý

ch88 có thể tiết lộ dữ liệu cá nhân khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền (cảnh sát, tòa án, cơ quan thuế), trong khuôn khổ nghĩa vụ tuân thủ pháp luật. ch88 sẽ thông báo cho người dùng về bất kỳ yêu cầu tiết lộ nào, trừ khi bị cấm bởi lệnh tòa án.

3.4. Nhà cung cấp trò chơi

Một số thông tin kỹ thuật tối thiểu (mã người dùng ẩn danh, số dư, lịch sử đặt cược) được chia sẻ với các nhà cung cấp game như Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi để vận hành trò chơi. Các nhà cung cấp này không nhận thông tin nhận dạng cá nhân trực tiếp.

ch88 lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian tối thiểu cần thiết để thực hiện mục đích thu thập, hoặc theo yêu cầu pháp lý:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể phục hồi. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu sớm hơn — ch88 sẽ xem xét và thực hiện trong phạm vi cho phép pháp lý.

ch88 tuyệt đối nghiêm cấm người chưa đủ 21 tuổi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình để ngăn chặn người chưa đủ tuổi truy cập:

• Xác minh ngày sinh bắt buộc tại bước đăng ký, kết hợp xác minh CMND/CCCD qua KYC.
• Hệ thống AI phát hiện hành vi bất thường có thể chỉ ra người dùng chưa đủ tuổi.
• Quy trình xác minh độc lập trước khi cho phép rút tiền lần đầu tiên.

ch88 không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dưới 21 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, ch88 sẽ lập tức khóa tài khoản, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả số dư (nếu có) theo quy trình nội bộ.

9.1. Trách nhiệm của người dùng

Mặc dù ch88 cung cấp các lớp bảo mật kỹ thuật mạnh mẽ, người dùng cũng có trách nhiệm quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của mình:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 12 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên ch88 (ch88 không bao giờ yêu cầu mật khẩu qua email hoặc chat).
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) ngay sau khi đăng ký tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị công cộng hoặc dùng chung.
• Thông báo ngay cho ch88 nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản qua email [email protected].

9.2. Phát hiện đăng nhập bất thường

Hệ thống ch88 tự động phát hiện và cảnh báo khi tài khoản được đăng nhập từ địa chỉ IP mới, thiết bị chưa từng sử dụng, hoặc vị trí địa lý bất thường. Cảnh báo được gửi ngay lập tức qua email đã đăng ký. Bạn có thể hủy phiên đăng nhập đáng ngờ ngay từ email cảnh báo.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại ch88, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi: